Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 16/10/2025

1. Transporteurs et zones desservies

Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine via :

Colissimo
Mondial Relay

La livraison via Mondial Relay est gratuite pour toute commande supérieure à 49 €.

2. Délais de livraison

Les délais estimés sont les suivants :

Colissimo : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
Mondial Relay : 3 à 7 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs ou de circonstances exceptionnelles.

3. Suivi des colis

Chaque envoi est traçable. Le client reçoit un numéro de suivi permettant de suivre la livraison directement sur le site du transporteur.

4. Retards ou problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème (colis perdu, endommagé ou non livré), le client doit contacter le service client à : support@artnpop.fr
La gestion des litiges est soumise aux conditions générales des transporteurs utilisés (Colissimo et Mondial Relay).

5. Frais de livraison

Seuls les frais standards calculés lors de la validation de la commande s’appliquent. Aucun frais supplémentaire n’est facturé.

6. Responsabilité

Artnpop décline toute responsabilité pour les dommages ou pertes survenus pendant le transport. Les recours éventuels relèvent exclusivement des conditions des transporteurs.